Praxisbeispiel Arbeits­platz­gestaltung und Arbeitsassistenz für einen Vertriebsmitarbeiter

Der Arbeitgeber entwickelt und produziert Hilfsmittel für Blinde und hochgradig Sehbehinderte.

Der Mann ist blind. Er ist nicht fähig optische Informationen (Texte in Schwarzschrift usw.) wahrzunehmen. Für ihn müssen deshalb optische Informationen so umgewandelt werden, dass sie taktil mit den Fingern (z. B. Brailleschrift) oder akustisch wahrgenommen werden können. Der GdB (Grad der Behinderung) beträgt 100. Der Schwerbehindertenausweis beinhaltet die Merkzeichen B, Bl, H und RF.

Der Mann ist als Vertriebsmitarbeiter beim Arbeitgeber beschäftigt.

Der Mann hat als Vertriebsmitarbeiter Kunden in verschiedenen Städten zu betreuen. Deshalb hat sein Arbeitgeber zwei Außenbüros von denen aus der Mitarbeiter den Vertrieb leitet. Im Durchschnitt ist der Vertriebsmitarbeiter an vier Tagen in der Woche mit Außenterminen beschäftigt. Der Mitarbeiter benötigt für seine Tätigkeit ein Laptop und einen PC, jeweils mit Braillezeile und Screenreader. Die Braillezeile wandelt mit Hilfe des Screenreaders (spezielle Software) die optischen Bildschirminhalte der Windowsoberfläche und Softwareanwendungen in Computerbraille bzw. Informationen, die mit den Fingern gelesen werden können, oder in Sprache, die über die Soundkarte und Lautsprecher ausgegeben werden kann, um. Zusätzlich benötigt er einen Scanner mit einer OCR-Texterkennung, um Schriftstücke (z. B. Briefe) in Schwarzschrift über den PC und die Braillezeile lesen zu können.
Damit Angebote, Unterlagen und Anschreiben blinden Kunden auch in Punktschrift zur Verfügung gestellt werden können, ist die Anschaffung eines Brailledruckers erforderlich. Wegen der hohen Lärmentwicklung des Brailledruckers muss eine Lärmschutzhaube angebracht werden.
Aufgrund der Reisetätigkeiten ist eine Arbeitsassistenz erforderlich. Die Assistenzkraft sollte mindestens drei Stunden am Tag eingesetzt werden. Zu den Aufgaben gehören:
- Fahrten mit dem Mitarbeiter zum Kunden
- Hilfe bei Transport und Aufbau bei Produktvorführungen
- vorbereitende und unterstützende Arbeiten im Büro, die der Mitarbeiter mit den Hilfsmitteln nicht selbstständig erledigen kann

Der Mann absolvierte ein Mobilitätstraining. Mit Hilfe eines Langstockes findet er sich auf dem Weg zum Arbeitsplatz und in den Büroräumen zurecht. Für die Fahrten zum Kunden steht ihm ein Dienstfahrzeug zur Verfügung, das von der Arbeitsassistenz gefahren wird.